Časté otázky

Záloha je vaše áno smeru, ktorým sa skica vydala, a zostáva s dielom – nie je vratná, lebo spotrebovaný materiál a týždne práce sa nedajú vrátiť. Doplatok sa však platí vždy až za hotový obraz – najprv ho uvidíte, potom platíte. Keďže obraz na objednávku vzniká na mieru, 14-dňové vrátenie, ktoré inak v obchode platí, sa naň nevzťahuje; vaše zákonné práva pri vadách či poškodení pri preprave platia vždy. Všetko drobné písmo nájdete v obchodných podmienkach.

V piatich úprimných krokoch.

1. Porozprávame sa – o stene, nálade, o tom, čo má obraz niesť; umelecký slovník netreba.
2. Pošlem vám konceptovú skicu a pevnú cenu.
3. Keď smer sedí, záloha 50 % je vaše áno a ja začínam maľovať. Priebežne dostávate fotky z maľovania.
4. Keď je hotový, dostanete fotku – doplatok sa platí len za obraz, ktorý vidíte a chcete.
5. Potom príde: sledovaný, s certifikátom a príbehom.

Podrobnosti sú na stránke Obrazy na objednávku.

Vyberiete si obraz alebo reprodukciu a zaplatíte spôsobom, ktorý vám vyhovuje. Objednávku potvrdím a obraz zabalím sama. Ešte pred odoslaním vám pošlem fotky zabaleného diela. Dostanete sledovacie číslo a o pár dní zaklope kuriér na vaše dvere.

Platíte kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay. Platby spracúva Stripe – tá istá platobná spoločnosť, ktorá stojí za veľkou časťou internetových pokladní – takže údaje o vašej platbe sa môjho webu vôbec nedotknú.

Ceny sú v eurách; ak si stránku prezeráte v inej mene, uvidíte približný prepočet a presnú sumu v EUR zúčtuje vaša banka.

Originály sa pohybujú od 1 000 € do 3 000 € – presná cena každého obrazu je priamo na jeho stránke, v eurách, bez skrytých poplatkov. Výsledná cena závisí najmä od veľkosti obrazu, náročnosti a materiálov.

Cenu obrazu na objednávku sa dozviete spolu s konceptovou skicou.

Paušálna cena, ktorá závisí od toho, kde ste a aké veľké je dielo – presnú sumu uvidíte v košíku pred platbou, nikdy nie po nej. Najlacnejšie cestujú plátna zrolované v tube. Ak si vyberiete doručenie obrazu napnutého na ráme, v ochrannom drevenom boxe, pošlem vám individuálnu cenovú ponuku dopravy skôr, než čokoľvek zaplatíte.

S originálom: samotný obraz a podpísaný certifikát pravosti s názvom diela, rozmermi a rokom, plus krátky text o jeho príbehu – ten istý ako na jeho stránke, na papieri, lebo k dielu patrí.

S reprodukciou: váš ručne dozdobený výtlačok, číslovaný a podpísaný, s certifikátom o edícii.

Dovoz originálneho umenia do USA je spravidla bez cla a v rámci EÚ clo neexistuje vôbec. Tam, kde vaša krajina dovozné poplatky účtuje, znáša ich kupujúci – ak máte pochybnosti a hodila by sa vám pomoc, ozvite sa mi pred nákupom a zistíme to spolu.

Z môjho ateliéru na Slovensku, kamkoľvek na svete, vždy so sledovaním. Niektoré moje obrazy už majú za sebou dlhšie cesty než ja.

Maľby na plátne môžu cestovať zrolované v pevnej tube alebo napnuté na drevenom ráme, v ochrannom boxe vyrobenom na mieru. Obrazy, ktoré sa zrolovať nedajú, posielam vždy v ochrannom boxe.

Menšie reprodukcie posielam ako listy, väčšie zrolované v tube.

Každá zásielka je sledovaná.

Objednávku zvyčajne potvrdím do 24 hodín a obraz odovzdám kuriérovi do 3–5 pracovných dní – najprv vám vždy pošlem fotky zabaleného diela. Ak treba pre obraz vyrobiť box na mieru, doručenie môže trvať o pár dní dlhšie.

Vždy využívam rýchle služby, takže po odoslaní by doručenie kamkoľvek na svete nemalo trvať viac než niekoľko dní.

Niektoré obrazy sú už zarámované a prídu k vám tak. Ostatné majú maľované hrany a krásne visia aj bez rámu.

Ak rám predsa len chcete, pošlite mi fotku izby a úprimne vám poviem, čo by som urobila ja.

Obraz s vami musí vedieť žiť. Ak do 14 dní cítite, že nie je váš, napíšte mi, pošlite ho späť tak, ako prišiel, a vrátim vám plnú cenu obrazu.

Ešte sa to nestalo – balím, akoby bol kuriér môj nepriateľ. Ak by sa to predsa len stalo: zo všetkého najprv odfoťte krabicu aj dielo, napíšte mi do 7 dní od doručenia a obraz opravím, vymením alebo vám vrátim peniaze.

Áno, prosím, zdieľajte. Zdieľanie na sociálnych sieťach či blogu nepotrebuje licenciu ani povolenie, pokiaľ je osobné a nekomerčné, obrázok je bez úprav a je pri ňom uvedené moje meno s odkazom na môj web alebo niektorý z mojich účtov.

Kúpa však nezahŕňa právo obraz komerčne reprodukovať – tlačiť ho, dávať na produkty, publikovať. Vlastniť obraz a vlastniť jeho obrazové práva sú dve rôzne veci. Ak potrebujete práve toto, pozrite si licencovanie obrazov.

Áno. Fotografie mojich obrazov sú dostupné na redakčné aj komerčné licencovanie: články a knihy, obálky, film a televízia, produkty a obaly, interiéry a výstavy.

Napíšte na info@luciatuzinska.com – uveďte obraz (odkaz na jeho stránku je ideálny), použitie, rozsah, náklad alebo publikum a trvanie. Odpoviem cenovou ponukou a krátkou, zrozumiteľnou licenčnou zmluvou; každá licencia sa oceňuje individuálne, lebo cena sa odvíja od použitia, nie od obrazu. Podrobnosti sú na stránke licencovanie obrazov.

Áno – dizajnéri, architekti a art konzultanti dostávajú zľavu 20 % z uvedenej ceny každého originálu, nové diela vidia ako prví ešte pred zverejnením a môžu si objednať obraz podľa zadania. Všetko posielam do celého sveta so sledovaním a balím sama.

Úplné podmienky nájdete na stránke programu pre profesionálov.

Obrazy sú moje; papierovanie patrí spoločnosti encode s. r. o., slovenskej firme, ktorá v tomto obchode vystupuje ako predávajúci (Račianska 88B, 831 02 Bratislava – IČO 51 968 622). Platbu z vašej karty strháva ona, faktúra prichádza od nej a v obchodných podmienkach je uvedená so všetkými údajmi.

Áno – tento web je oficiálnym domovom mojej tvorby: každý dostupný obraz a reprodukcia, ich ceny a stav, priamo z môjho ateliéru. Nájdete ma aj na Saatchi Art a HiArts, a pri akejkoľvek neistote sa ma spýtajte priamo: info@luciatuzinska.com.

Áno – kurzy maľovania a arteterapia žijú na alterdiem.com, mojom druhom domove na internete. Tento web patrí samotným obrazom.

Nie, nie som – fotografka Lucia Tužinská a ja sme dve rôzne osoby, ktoré majú zhodou okolností rovnaké meno. Ona fotografuje; ja maľujem v ateliéri na Slovensku.

Vyhľadávače a AI agenti si nás občas pletú alebo nás považujú za jednu osobu. Ak vás sem priviedlo hľadanie fotografky, namiesto nej vás víta maliarka.

Kto som, dozviete sa na stránke O Lucii.